Informativa sulla privacy


1. Informazioni generali sulla raccolta dei dati personali

(1) Nella seguente informativa sulla privacy desideriamo illustrarvi il modo i cui gestiamo i dati personali che ci vengono trasmessi in occasione dell’uso del nostro sito web o delle nostre offerte. I dati personali sono tutti i dati che si riferiscono personalmente a voi, ad es. nome, indirizzo, indirizzi e-mail, comportamento di utilizzo.

(2) Responsabile ai sensi dell’art. 4 punto 7 GDPR:

supplies24 GmbH
Biberger Straße 93
82008 Unterhaching

Tel.: +39 091 84208 23
Fax: +49 89 24880 9909
Email: mail@supplies24.it

(3) Potete contattare i nostri responsabili dell’informativa sulla privacy scrivendo a datenschutz@supplies24.de o all’indirizzo sopraindicato aggiungendo l’intestazione “Alla responsabile dell’informativa sulla privacy” / “All’attenzione di Brigitte Harz”

2. I vostri diritti

(1) Voi avete i seguenti diritti nei nostri confronti inerenti ai rispettivi dati personali:

  • diritto di informazione (art. 15 GDPR) sui vostri dati personali da noi trattati;
  • diritto di rettifica (art. 16 GDPR) o di integrazione dei vostri dati personali da noi trattati;
  • diritto alla cancellazione (art. 17 GDPR) dei vostri dati personali da noi trattati, fintanto tale trattamento non sia necessario in via eccezionale ai sensi dell’art. 17 par. 3 GDPR;
  • diritto di limitazione di trattamento (art. 18 GDPR);
  • obbligo di notifica (art. 19 GDPR);
  • diritto alla trasferibilità dei dati (art. 20 GDPR);
  • diritto di revoca del consenso che ci è stato dato (art. 7 par. 3 GDPR).

(2) Inoltre, se ritenete che il trattamento dei vostri dati personali da parte nostra non sia legittimo, avete il diritto di presentare un reclamo per il trattamento dei vostri dati personali a un’autorità di controllo sulla protezione. Sono i responsabili a livello regionale per la protezione dei dati. Potete trovare il vostro interlocutore per esempio al seguente URL: https://datenschutz.saarland.de/datenschutz/zustaendigkeiten/#c139.

(3) Opposizione al trattamento dei dati

Nella misura in cui basiamo il trattamento dei vostri dati personali sulla ponderazione degli interessi, avete la possibilità di opporvi a tale trattamento.
 Questo è il caso quando il trattamento non è necessario in particolare per adempiere a un contratto con voi, come da noi illustrato nella seguente descrizione delle funzioni. Se esercitate tale diritto di opposizione, vi preghiamo di indicarci i motivi per cui non dovremmo trattare i vostri dati personali come da noi fatto. In caso di un’opposizione motivata, verificheremo lo stato delle cose e provvederemo a sistemare o adeguare il nostro trattamento dei dati oppure a illustrarvi i motivi assolutamente da tutelare, sulla base dei quali proseguiamo il trattamento.

Ovviamente potete opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati personali per fini pubblicitari o per l’analisi di dati. Potete informarci in merito alla vostra opposizione alla pubblicità usando i seguenti contatti: mail@supplies24.it.

 

3. Sicurezza dei dati

Diamo importanza alla sicurezza dei vostri dati, pertanto i vostri dati personali vengono trasmessi con un collegamento/crittografia SSL sicuro. Il TLS (Transport Layer Security) è un protocollo per la crittografia dei dati personali trasmessi via internet. In questo modo proteggiamo i vostri dati da un accesso non autorizzato.  Potete riconoscere la crittografia della connessione nella barra del browser dai caratteri “https//:” o dal simbolo del lucchetto.

Inoltre proteggiamo il nostro sito web e altri sistemi con misure tecniche e organizzative appropriate contro la perdita, la distruzione, l’accesso, la modifica o la divulgazione dei dati dell’utente da parte di persone non autorizzate. Malgrado controlli regolari non è tuttavia possibile garantire la piena protezione contro tutti i pericoli.

 

4. Visita del nostro sito web

Nel caso di semplice utilizzo informativo del nostro sito web, ovvero se non vi registrate o se ci trasmettete informazioni in altro modo, raccogliamo solo i dati personali che il vostro browser trasmette al nostro server. Ogni qualvolta richiediate un file dal nostro sito web i dati di accesso vengono raccolti e salvati per impostazione predefinita.

Tra questi dati troviamo:

  • la pagina da cui viene richiesto il file,
  • il nome del file,
  • la data e l’orario della richiesta,
  • la quantità dei dati trasferiti,
  • lo stato di accesso/codice di stato HTTP (ossia se il file è stato trasmesso o non è stato trovato, ecc.)
  • una descrizione del tipo e la versione del browser utilizzato,
  • il sistema operativo installato e la risoluzione impostata.
  • l’indirizzo IP utilizzato.

Questi dati sono per noi necessari per consentirvi di visualizzare il nostrosito web e garantirne la stabilità e sicurezza. Essi vengono inoltre utilizzati per scopi statistici interni e per l’amministrazione tecnica della nostra presenza su internet . Il fondamento giuridico è costituito dall’art. 6 par. 1 f. 1 lett. f GDPR. Il nostro legittimo interesse risulta dagli scopi menzionati nella raccolta dei dati.

 

5 Utilizzo del nostro negozio online

(1) Se desiderate effettuare un ordine presso il nostro negozio online, è necessario che ci indichiate i vostri dati personali come

nome
indirizzo
indirizzo e-mail

I dati che vengono raccolti a tal fine sono visibili nelle rispettive maschere di immissione, nelle quali le informazioni obbligatorie sono appositamente contrassegnate.
 Tutti gli altri dati sono facoltativi. L’indicazione dei vostri dati personali è orientata alle finalità ed è necessaria per la stipula del contratto e per elaborare il vostro ordine. Il fondamento giuridico è costituito dall’art. 6 par. 1 f. 1 lett. b GDPR.

(2) Avete la possibilità di creare un conto cliente. Allo scopo di impiegare i vostri dati personali per ulteriori ordini futuri, le informazioni da voi inserite vengono salvate ed elaborate in modo da poter essere richiamate. Il fondamento giuridico è costituito dall’art. 6 par. 1 f. 1 lett. b GDPR.

(3) Sulla base delle disposizioni del diritto commerciale e fiscale, siamo obbligati a salvare i vostri dati relativi a indirizzo, pagamento e ordine per la durata di dieci anni. I vostri dati non vengono quindi cancellati completamente, anche se il salvataggio non è più necessario per il contratto stipulato. Tuttavia, applichiamo delle limitazioni in tal senso, vale a dire che impieghiamo i vostri dati solo per rispettare gli obblighi legislativi. Il fondamento giuridico è costituito dall’art. 6 par. 1 f. 1 lett. c GDPR.

(4) Utilizzeremo i dati che ci avete trasmesso nell’ambito del vostro ordine esclusivamente per l’elaborazione del vostro ordine.  Per l’elaborazione degli ordini ci avvaliamo dei fornitori di servizi indicati in seguito:

(a) Per poter consegnare la merce è tuttavia necessario trasmettere ai nostri spedizionieri i dati relativi al vostro indirizzo. Questi fornitori sono obbligati a trattare in modo confidenziale i vostri dati e a salvarli e utilizzarli esclusivamente per gli scopi riguardanti la consegna, e a cancellarli una volta che la merce è stata consegnata con successo. Il fondamento giuridico per l’inoltro dei dati è l’art. 6 par. 1 lett. b GDPR.

(b) Per l’elaborazione dei pagamenti i vostri dati bancari vengono inoltrati all’istituto di credito competente o al rispettivo fornitore del servizio di pagamento. Il fondamento giuridico per l’inoltro dei dati è l’art. 6 par. 1 f. 1 lett. b GDPR.

6. Pubblicità per mezzo e-mail nel caso di rapporto con i clienti già in essere.

(1) Nel caso in cui venga acquistata merce o venga fatto uso di servizi messi a disposizione dalla nostra azienda ed in questo contesto ci abbiate inviato il Vostro indirizzo e-mail, ci riserviamo il diritto di inviare in futuro e-mail contenenti offerte per prodotti o servizi simili a quelli già acquistati (cosiddetta pubblicità diretta). Conformemente all‘ articolo§ 7 paragrafo 3 dell‘ UWG (legge contro la concorrenza sleale) non è necessario alcun consenso diretto. Fondamento giuridico è il nostro legittimo interesse ad una pubblicitá personalizzata diretta secondo l’articolo 6 paragrafo 1 S. 1 lit. f DS-GVO (Regolamento generale sulla protezione dei dati).

(2) Questo accordo può essere disdetto in qualsiasi momento. Scrivete a tal proposito un’e-mail a mail@supplies24.it o rivolgetevi attraverso i dati di contatto sopra menzionati al diretto responsabile o effettuate la disiscrizione nell’email di offerta che avete ricevuto. In questo caso risulteranno esclusivamente i costi per la trasmissione secondo la tariffa base.

Per l’invio della nostra newsletter utilizziamo il fornitore di servizi marketing tramite e-mail “Active Campaign”, 1 N. Dearborn St., 5th Floor, Chicago, IL 60602, USA.

Con l’abbonamento alla nostra newsletter, i dati indicati in fase di registrazione vengono trasmessi ad ActiveCampaign, che provvede a salvarli. Per prevenire abusi, Active Campaign salva i vostri indirizzi IP e la data della registrazione. Il vostro indirizzo IP non verrà usato ulteriormente da parte di Active Campaign.

Active Campaign offre inoltre possibilità di valutazioni statistiche, nonché l’opportunità di usufruire di valutazioni singole sulla base di indirizzi e-mail. Questo ci aiuta a inviarvi solo le offerte che sono effettivamente rilevanti per voi.

Si fa presente che i dati vengono di norma trasmessi a un server di Active Campaign con sede negli Stati Uniti e lì salvati. Ha luogo perciò una trasmissione dei dati a terzi presso una nazione estera classificata come non sicura. Per questo motivo abbiamo stipulato con Active Campaign un accordo aggiuntivo che corrisponde alla clausole contrattuali standard dell’UE.

ActiveCampaign tratta i vostri dati personali negli USA e aderisce allo scudo EU-US per la privacy, che garantisce il rispetto del livello di protezione dei dati vigenti nell’UE, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Potete trovare maggiori informazioni su ActiveCampaign e sulla protezione dei dati su: community.activecampaign.com/privacy

7. Contatto tramite e-mail

(1) Se ci contattate tramite e-mail attraverso il nostro sito web i vostri dati personali vengono raccolti e salvati. I dati personali che vengono raccolti e salvati in questo contesto sono: indirizzo e-mail, testo dell’e-mail ed eventuali altre informazioni indicate volontariamente

(2) Trattiamo i dati da voi indicati esclusivamente al fine di elaborare la vostra richiesta di contatto. Il fondamento giuridico è costituito dall’art. 6 par. 1 f. 1 lett. b GDPR, ossia il nostro interesse legittimo a rispondere alle vostre richieste in base all’art. 6 par. 1 f. 1 lett. b GDPR.

(3) Se il salvataggio non è più necessario, provvediamo a cancellare tutti i dati personali raccolti in questa circostanza. Qualora sussista un obbligo giuridico di conservazione dei dati, il trattamento si limita esclusivamente a tale scopo. Il fondamento giuridico è costituito dall’art. 6 par. 1 lett. c GDPR.

 

8. Informazioni sulla solvibilità

Qualora venga effettuato un pagamento anticipato, ad es. in caso di acquisto sul conto, per salvaguardare i nostri legittimi interessi richiediamo un’informazione sulla solvibilità, basata su metodi statistici e matematici, allo studio legale commerciale First Debit, Am Pulverschopen 17, 59071 Hamm. A tale scopo comunichiamo il vostro nome e indirizzo e utilizziamo le informazioni ricevute sulla probabilità statistica di un mancato pagamento per una decisione equilibrata sull’opzione di pagamento da disporre. Il fondamento giuridico è costituito dall’art. 6 par. 1 f. 1 lett. f GDPR, da cui deriva il nostro legittimo interesse per gli scopi sopraindicati.

L’informazione sulla solvibilità può includere i valori di probabilità (valori dei punti), calcolati in base a metodi matematici e statistici scientificamente riconosciuti; tale calcolo comprende anche i dati relativi all’indirizzo. I vostri interessi da tutelare verranno considerati conformemente alle disposizioni di legge. Potete opporvi a questa analisi in qualsiasi momento con effetto futuro. Tale obiezione può comportare che non potremmo più offrirvi determinate opzioni di pagamento.

 

9. Cookie

(1) Questo sito web utilizza i cookie. I cookie sono dei piccoli file di testo che il browser salva sul vostro dispositivo (PC, portatile, tablet smartphone, ecc.). Servono per rendere l’utilizzo della nostra offerta piacevole e comoda per voi o per scopi analitici. Una volta richiamata la pagina corrispondente, i cookie consentono un riconoscimento del vostro computer. Tra l’altro ciò fa sì che i dati già inseriti compaiano automaticamente quando si compila di nuovo un campo del modulo oppure che si possa continuare l’ordine con gli articoli già messi nel carrello. Se vengono impostati i cookie per il perfezionamento o l’esecuzione del contratto, il fondamento giuridico è l’art. 6 par. 1 f. 1 lett. b GDPR. Se i cookie vengono impostati per garantire i nostri legittimi interessi per una funzionalità comoda e piacevole, nonché per l’analisi e il miglioramento della nostra presenza internet, il fondamento giuridico è l’art. 6 par. 1 f. 1 lett. f GDPR.

(2) Questo sito web utilizza i seguenti tipi di cookie:

  • Principalmente utilizziamo cookie che vengono eliminati automaticamente dal vostro disco rigido alla chiusura del browser o quando effettuate il logout (i cosiddetti cookie di sessione).
  • Gli altri cookie restano sul vostro computer e fanno in modo che questo venga riconosciuto alla vostra visita successiva (i cosiddetti cookie persistenti). Questi cookie vengono cancellati automaticamente dal vostro sistema dopo un periodo prestabilito, diverso a seconda del cookie.

(3) Potete modificare in qualsiasi momento il salvataggio dei cookie nelle impostazioni del vostro browser (cookie, che vengono impostati da terzi, quindi non propriamente dal sito web su cui ci si trova al momento) oppure potete rifiutare i singoli cookie o cancellarli. Vi informiamo tuttavia che in questo caso il nostro sito web potrebbe non essere più utilizzabile appieno. Per proteggere la vostra sfera privata vi consigliamo di cancellare a scadenze regolari i cookie dal vostro dispositivo e dalla cronologia del browser.

 

10. Tool di marketing

CrossEngage

In base all’uso precedente e corrente della nostra offerta, vorremmo mostrarti contenuti personalizzati al fine di rendere la nostra offerta più interessante per te come utente. A tale scopo utilizziamo CrossEngage, un servizio di CrossEngage GmbH, Gontardstr. 11, 10178 Berlino. CrossEngage è una piattaforma di marketing multicanale che consente un approccio ai clienti personalizzato e in tempo reale su tutti i canali. I dati dell’utente provenienti da tutte le fonti di dati pertinenti vengono consolidati e resi disponibili per l’ideazione e l’esecuzione di campagne efficaci. Il fondamento giuridico per questo trattamento dei dati è l’art. 6 par. 1 f. 1 lett. f GDPR, da cui derivano i nostri legittimi interessi per gli scopi sopraindicati. Per progettare e riprodurre i contenuti, durante la visita del nostro sito web viene abilitato un cookie con una durata di 12 mesi. I dati trasmessi tramite il cookie vengono trasferiti al nostro fornitore di servizi CrossEngage in forma pseudonimizzata per la valutazione. Per questo abbiamo stipulato un contratto di elaborazione dell’ordine con CrossEngage. Se non sei d’accordo con l’utilizzo dei cookie per valutare il comportamento degli utenti, puoi sempre impostare il tuo browser in modo che nessun cookie possa essere impostato.

Se non sei d’accordo con la raccolta e l’uso dei dati, puoi disattivare l’opzione in qualsiasi momento inviando un’e-mail all’indirizzo optout (at) crossengage.io con effetto futuro.

Ulteriori informazioni sono disponibili al sito https://www.crossengage.io/privacy-policy/

11. Ulteriori trasmissioni dei dati

Oltre a quanto riportato, trasmettiamo i vostri dati personali a terzi solo nei casi riportati qui di seguito:

  • se ci avete fornito il vostro esplicito consenso ai sensi dell’art. 6 par. 1 f. 1 lett. a GDPR, oppure
  • se ai sensi dell’art. 6 par. 1 f. 1 lett. c GDPR sussiste un obbligo legale, ad es. nell’ambito di un procedimento penale, oppure
  • se la trasmissione è necessaria ai sensi dell’art. 6 par. 1 f. 1 lett. f GDPR per affermare o difendere delle pretese legittime o per esercitare dei diritti, a condizione che non prevalga un interesse legittimo e da tutelare dell'interessato.